PATRIOTPENCERAH, Bekasi — Dalam upaya mempercepat respon terhadap berbagai persoalan masyarakat, Bupati Bekasi meluncurkan sebuah inisiatif baru bertajuk “Ada Masalah? Laporin Aja ke AA Bupati”. Program ini memberikan akses langsung kepada warga untuk menyampaikan keluhan, aspirasi, maupun laporan melalui nomor WhatsApp resmi di 0899-0015-777.
Langkah ini diambil sebagai bentuk komitmen Pemerintah Kabupaten Bekasi untuk mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat, dengan cara yang cepat, praktis, dan langsung ditindaklanjuti. Melalui layanan ini, warga bisa melaporkan berbagai persoalan, mulai dari infrastruktur rusak, masalah pelayanan publik, hingga pengaduan sosial kemasyarakatan lainnya.
“Ini bukan sekadar kanal aduan, tapi bentuk keseriusan kami mendengar langsung suara rakyat. Kami ingin birokrasi tidak kaku, dan masalah warga bisa segera ditindaklanjuti,” ujar Bupati Bekasi dalam pernyataan resminya.
Dengan sistem ini, setiap laporan yang masuk akan diteruskan kepada dinas terkait untuk segera ditindaklanjuti. Warga juga dapat memantau progres penanganan laporan mereka melalui respons langsung dari tim admin “AA Bupati”.
Program ini diharapkan dapat meningkatkan partisipasi publik dalam pembangunan daerah serta memperkuat transparansi dan akuntabilitas pemerintahan di Kabupaten Bekasi.***
